反 饋 人：央視網

反饋內容：
11月8日，中山東菱威力電器有限公司工號為8003的客服工作人員向本台表示，根據公司目前記錄顯示，投訴人朱先生家的洗衣機已於10月26日維修好。不過朱先生卻説這段時間並無接到威力公司工作人員的電話，家裏的洗衣就也並未維修好，並指責威力公司售後做虛假單子。隨後本台聯絡了中山東菱威力電器公司北京網點的田先生，對方再一次核查後發現，投訴人朱先生的之前的反饋已經清空，只有最新的一次反饋要求進行維修，也即記者剛剛致電威力公司時，其工作人員對維修記錄做了修改。田先生表示將與消費者協調解決該事宜。