投訴單位：國美網上商城

投訴內容：
於2012.10.24日在國美網上商城買了一款三星的LED 平板電視 ，安裝後就發現屏幕四週漏光非常嚴重 ，然後開機重啟兩次後，不能開機，聯絡星售後人員 已於10.26日開據退換貨質量檢測報告，然後電話國美，叫網上提交退換貨申請 ，可是一直沒有人處理 幾乎每天一個電話，但換來的只是請你耐心等待，給您造成的不便表示歉意。懇請相關部門能夠給消費者一個公平的説法，非常感謝。