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投訴單位:高鴻商城

投訴內容:
我在2012年10月7日從高鴻商城下訂單購買一款聯想筆記本,當時提示有貨,我立即支付後在家等待送貨,結果到第二天上午,高鴻客服卻電話聯絡我説這款産品已經沒貨了,而且短時間內無法備貨,要求我退款,態度極其惡劣,竟然説“貨已經沒有了,你只能選擇退貨”,這就是一個上市公司的網上商城?這就是對消費者的承諾和服務嗎?這讓我感覺到可笑,一個網購年齡十二年的老網民第一次遇到這樣的事情!事後聯絡客服,我要求對我從7號到貨款退到我賬上期間對我賠償相應的活期存款利息,他們也是拒絕,因為他們的原因我沒法正常交易,卻要我承擔相應的損失,這不是霸王條款是什麼?

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