投訴內容:
去年8月份購買聯想筆記本Z370,今年3月份左右,硬到盤出現壞道,無法啟動和正常使用。於是到聯想指定售後服務站維修,經聯想工程師檢測,硬盤有壞道,不能正常使用,可以申請更換全新的硬盤。最後成功更換了硬盤,但是到10月份,電腦又無端無故的出現死機,程序無響應的現象。經本人檢測硬盤又再一次出現壞道。拆開筆記本後蓋,發現聯想售後當時更換的硬盤是返修硬盤,不是全新的,而且硬盤的標籤上有“recertifled”。打電話給聯想售後服務交涉,客戶説現在國慶假期,有問題的話,需要到10月8號才能解決!這樣的服務質量,真是不敢恭維! |