投訴單位：TCL，蘇寧

投訴內容：
彩電在蘇寧電器購買不足五個月後出現質量問題，售後便將電視於2012年8月5日運走維修，並承諾在一個星期內送回。10天后，因電視未歸，便打電話詢問，告知還未修好，一星期後，廠家來電聲稱電視無法修好，便協商換只一台全新的，並聲稱儘快送到。2012年9月18日，由於電視還未送到，因此再次打電話到售後，工作人員在説明了換制的型號後説於2012年9月19日發貨。2012年9月29日電視還未送到，打電話到當地售後，當地售後稱他們還未收到總部發來的電視，這距離9月19日已過去已經10天，而發貨與收貨地點僅僅只是貴州省貴陽市到貴州省六盤水市這不足4小時的行車時間。截至今日，距離將維修電視運走時間已過去整整2個月。迫不得已，只得向消協投訴。