投訴內容:
我於2012年9月3號下午13:29在蘇寧易購訂購了一台海爾FCD-H60H(E)電熱水器一台,已付款。訂單號為40469706.當時回復的時間是2012年10月5號送貨,10月6號安裝。現如今找商家聯絡,回復此款産品沒有庫存,要求我更換其他型號産品,因為産品已經提前了一個月訂購,並且此産品一直在蘇寧易購網頁上賣,我不可能再更換型號。如果沒有産品而一直在網頁上叫賣,這應該屬於欺詐消費者。蘇寧如此不對消費者負責任的可恥行為,我十分不滿,強烈抗議,給予鄙視。我多次電話聯絡蘇寧要求履行其承諾,按期發貨,但蘇寧方面置之不理。我再次申明:我投訴蘇寧的違約行為,這樣不負責任的企業是如何成為中國的網購大鱷的?希望有關部門能對蘇寧的商業行為作出調查請幫忙處理。 |