投訴單位：聯想

投訴內容：
本人2009年9月購買了聯想y450筆記本，在使用一年以後標配電池出現充放電過快問題，充滿電狀態下電池使用時間小於10分鐘。經本人互聯網查實，針對該問題聯想公司曾於2009、2010年聯想內部通知中發出了《關於Sony電池技術通報的客戶界面解釋話述》，該話述對聯想Y430筆記本所使用的電池充放電過快提供了“關懷計劃”，符合條件的用戶可以免費更換電池。隨後，聯想又出臺了一份題為《關於Lenovo Idea筆記本電腦Sony電池使用時間短解決方案預通知，符合條件的用戶同樣可以免費得以更換新電池，但該通知從未“公開”發佈過。由於不知曉聯想曾發出的“關懷計劃”，已錯過了“免費更換”的時機，現在當我向聯想售後反映該問題時，工作人員就拿‘過保’當藉口，或者乾脆不承認該‘關懷計劃’，拒絕給消費者更換新電池。