投訴內容:
於2011年國慶活動期間在沃爾瑪八卦嶺店購買了一台TCL-XB50-360SP 洗衣機,於2012-9月發現洗衣時排水底部漏水,9月7號撥打4008123456報修,受理後維修人員聯絡我時説:我來給你看時如果不是機器本身質量的問題(他比方説老鼠咬破裏面的管了),不管你修不修都要收40元上門費。。。一聽這樣收費,真是感嘆啊:TCL你的保修人員還要我們消費者來養啊。。。我們購買你的産品,不知道什麼情況出問題了,至少你有義務告訴我是什麼問題吧。你在保修期內來給我判斷什麼問題還要付這檢測費啊。。。無奈之下撥打售後投訴電話,回復説我們是要收費的,你可以到法院告我們。。。憤怒了,你們摸透了法律來坑我們消費者啊,我找到家電維修的店説你這個問題30塊修好。。。我要投訴!TCL我用不起,更傷不起。。。。。 |