投訴單位：天貓賣家（話機世界官方旗艦店)

投訴內容：
我是2012年8月28日在天貓網站一個叫做話機世界官方旗艦店的店舖，買了諾基亞710手機，2012年8月30日收到以後，發現手機下面屏幕漏光！在收到手機的當天上午，就聯絡了賣家，賣家同意我退貨！我也申請了退款！我於2012年8月30日把手機發給賣家！手機是2012年9月1日到的賣家那裏，賣家開始以不是工作日為名，拒絕簽收！（耽誤兩天時間）到了2012年9月3日賣家簽收了快遞單！然後又説是需要檢測。然後又於2012年9月4日下午去檢測手機！（耽誤一天多的時間）然後説手機屏幕漏光不是問題，屬於正常現象！我於2012年9月4日在賣家一直不退款的情況下！我申請了天貓客服介入！在這期間，賣家態度一直不好！我發了很多消息留言，賣家一直不回復！我提的問題，賣家一直不回答我！