投訴單位：中國新蛋網

投訴內容：
9月1日在新蛋網下單購買了一部小米手機 9月3號到達廣州，新蛋自提點打電話告知，物流不能派送，請我自提，我跑了幾個區拿到了手機 9月4日正常使用過程中，手機不能連接WLAN網絡，重啟開機後，手機鎖屏失效，不能使用 聯絡新蛋客服，告知到官方售後服務點檢測並出具檢測報告 9月5日在廣州天河區廣州百司達通訊科技有限公司檢測後，出具了檢測報告，證實手機質量問題 按照新蛋網的要求 在9月6日 按照新蛋網要求，通過郵政EMS：EU324474919CS（圓通和申通不能保價）,發回新蛋網 在售後申請了退貨您選擇查詢的售後服務申請單號: RO00249242 ，因為檢測手機後手機已被貼上封條並封機，電池和手機後蓋被拿出，原有的手機盒裝不下，所以去除了盒內的一個擋板 而新蛋網以包裝盒不完整 至今未給予答覆 按照國家三包規定：七天之內，主要主機和附件完整無損，並沒有對包裝有任何要求 ，新蛋網不霸王條款，即不符合合同法，也不符合國家三包規定，提供給消費者的是一個壞産品，還要完整包裝繼續二次銷售？ 消費者購買的只是手機和附件，手機隔板，手機盒只是廠家為安全運輸手機的一個包裝物