投訴單位：國美網上商城

投訴內容：
我於8月28日在國美網上商城訂購的一款東芝筆記本電腦，訂單號是3180963376，當時有200元紅券促銷信息，並贈送電腦包和鼠標，還有滿3000元立降200元，當時我就訂購了，我8月29日查詢時訂單裏贈送的200紅券沒有了，只有贈送電腦包和鼠標，還有滿3000元立降200元，第二天國美在線客服也證實了8月28日由200紅券的優惠，只是推諉説可能訂單裏沒有，我就不明白了，當時促銷信息都在，我也在當天訂購的，為什麼第二天贈送的紅券就沒有了呢？到現在也沒有給我一個合理的解釋，他們網站上一直著稱拒絕虛假促銷，我就不明白這是怎麼回事呢？