投訴單位：京東商城

投訴內容：
我在京東有個賬號，賬號上面有部分餘額，在2012年6月19日，我的郵箱有郵件發現有人盜用我賬上的餘額購買商品，雖經及時投訴，但是，京東商城網站拒不及時處理，知道2012年7月3日，我再次電話聯絡京東商城時，京東商城仍未及時處理。 該網站存在以下幾點疑點： 1、為什麼我投訴了12天，該網站無人與我聯絡； 2、為什麼一天的時間就能夠將貨物送達小偷； 3、為什麼小偷簽收貨物，我本人的郵箱沒有簽收郵件（以前購物的時候，簽收都是有郵件提醒的）。