投訴單位：國美

投訴內容：
19號在國美購買1.2P空調挂機一件，銷售員表示免費送貨、免費安裝（空調支架、需要加管子的話要另收費），無其他費用；第三天下午來了三個國美售後的人給安裝呢，上去後説你家的窗戶是裝側玻璃的，我們裝不了；折騰了半天、給我攤了一地的工具居然沒有一個工具是能開孔的；説是 要麼我自己找人打眼，要麼他們下次來帶人打眼，費用最後得80一個；還拿出一張單子是國美收費的標準規定，CAO，買的時候也沒給我看這單子啊，CAO，不帶這麼玩的啊！！我打客服説要退貨吧，人家説一週內有質量問題就給退，還説在國美買的他們售後不管，有問題找國美；NND，又給我裝不上、試都不能試怎麼知道有沒有問題啊；今天都周三了“有問題一週內給退貨”這一週都過去4天了，箱還沒開呢；強烈要求國美、TCL給退貨。