投訴單位：北京小米科技有限責任公司

投訴內容：
本人在小米網訂小米手機電信版，於2012年4月13號收到小米手機，使用不到20天，手機的SD卡槽松了卡不住SD卡，經過小米客服建議，送到佛山市禪城區的維修點維修，送到維修點後，維修人員説沒有小米手機的元件，更換不了。於是返回再次聯絡小米客戶，客服叫我把手機返回北京維修，於5月6號由小米公司快遞如風達取回手機，並給我一張上門取貨維修單。到5月14號，網上一直查不到維修的相關信息，打電話問説他們還沒收到手機，快10天了，客服給的回復竟然是這樣， 手機的情況還是一無所知。希望能給予我幫助，謝謝。