投訴單位：南崗區果戈裏大街280號果戈裏商廈602

投訴內容：
本人在2012年4月16日下午5點在防洪紀念塔的申格數碼買了一部蘋果IPHONE4 8G黑色手機，在使用了幾天后發現不僅在機器的又上角有補過漆的痕跡，而且出現在通話時我只能聽見對方説話而對方聽不到我説話的情況，還有有時會出現觸屏沒有反應的時候。出於機器影響到了本人的工作我在4月28日攜帶機器到了果戈裏大街280號果戈裏商廈602室，工作人員接待了我，把我的情況做了登記，並作出了回復可以在3個工作日之內可以答覆我是否可以更換或者維修，因為此時機器還在蘋果公司規定的購買後15天之內可以免費維修或更換的範圍內（4月16日—4月28日），可是直至今天售後依然讓我繼續等待他們的回復，我本人也是做服務行業的工作，給居民留下的聯絡方式都是本機號碼，現在根本無法也人正常通話，影響極大，希望該部門能給我個滿意的結果，謝謝了。