投訴內容:
蘇寧易購物流服務:4月30號下單,3號到廈門,一直放在中轉倉直到5號(目的地是廈門一個區,預計到貨時間也是5號),期間總共買12件商品,不同訂單,已經選擇最快速度拆開收貨,但是結果是05號20:30分被告知要發貨,因為有事請,改在06日上午,06日上午蘇寧總部來電説06日貨物多,可能沒有辦法送貨,我理解,答應好07日上午收貨,結果等了一上午,在線諮詢客服説沒有發貨,也沒有説今天發貨,並答應下午和晚上可以發貨,結果等到晚上,諮詢被告知沒有發貨,客服也沒有做到答應的記錄我要求的發貨説明,並表示最快也要明天,剛開始沒有説明我情況的時候是説9號才安排,真的受不了這樣子欺負消費者的(因為已經在網上付款了),非常不負責任,也非常的不誠信(僅個人感覺),現在進行批評,希望能得到改善,共同營造一個完好的市場環境! |