投訴內容:
本人於2012年2月19日因學習需要,打算購買一台筆記本,在哈爾濱百腦匯青聯集團進行諮詢,但是該店經理齊長髮極力向我推薦“聯想Z475”筆記本,並誇大該電腦的功能,抓住我不懂電腦配置的弱點,還誇大本人想買的另外一台電腦的缺點,最後我在他的忽悠下花費4千多元購買了聯想Z475筆記本電腦一台。
買回來第二天就出現屏幕閃白線的故障,拿去商家要求退貨,商家態度非常惡劣,本人再要求更換聯想其他型號筆記本,但商家店長故意抬高其他型號價格1000多元,最後更換了一台Z475筆記本,但是屏幕還是閃白線,而且總出現突然死機、開機異常的故障。去售後服務站檢查,檢測出要更換主板,更新顯卡驅動。剛買不到一個月的新筆記本就需要更換主板,換完主板後閃白線問題沒有得到解決,網上查看聯想Z474的評論,購買該系列的用戶都出現這種嚴重的問題,這説明不是個別電腦的問題,是整批電腦的技術問題,在此,我強烈要求國家相關部門,能夠切實為消費者做主,懲罰商家逃避責任、愚弄用戶的惡劣行為,給予道德譴責和經濟懲罰,賠償消費者損失並向消費者道歉!我的訴求:聯想應該立即召回這批産品,停止銷售Z475系列電腦!! |