投訴單位：聯想

投訴內容：
在2011年通過網絡的方式得知使用的Y450批次的電池有問題，聯絡售後部門，進行檢測，第一次無法達到更換標準沒有更換電池，第二次在遵義市聯絡售後檢測，檢測時在因為沒有達到檢測人員所説的突然掉電到3％的情況沒有給予更換，通過電話方式告知聯想人員，各種轉接中，最後告知用戶，以檢測人員為準，檢測人員説不予更換，就作為不達標更換。之後聯想方面在沒有聯絡用戶處理電池更換問題，用戶得知很多用戶都知道電池問題，但是用戶沒有被告知，更有檢測人員不知有這個活動的情況。