投訴單位：淘寶網"凡凡的小舖子"店舖

投訴內容：
淘寶訂單編號：127810628669588 本人在淘寶購買一台二手筆記本，購買諮詢時賣家表示商品無任何質量問題，收到後卻發現屏幕有浪線，我描述此情況給賣家，賣家表示此情況正常不屬於質量問題。而使用半月後感覺浪線情況會使頭暈，對賣家所説的“非質量問題”表示懷疑，因此去聯想指定售後服務進行鑒定，結果為屏幕存在質量問題。從收到貨到鑒定結果下來一共使用了快一個月，再次聯絡賣家説明情況要求退貨，賣家以超過售後服務期為由拒絕進行任何售後服務，因為是在淘寶網站購買的商品，本人又致電淘寶網客服，而淘寶客服又以超過15天維權期為由，也不再提供維權服務。事情僵持在這種情況，賣家和淘寶網都以收貨超過15天為由不進行售後服務，而從未考慮賣家在出售商品的時候存在欺騙消費者行為，如果賣家在售前諮詢時就説明屏幕有浪線，如果我收到商品時發現浪線通知賣家，賣家會實話實説告知我浪線屬於屏幕質量問題，這樣的話也不會出現上述這些事，更不會超過15天的維權期，本人要求淘寶和賣家同時承擔起售後義務。本人有圖片證明:售前諮詢賣家説無質量問題;售後諮詢賣家浪線問題賣家説浪線不是質量問題及賣家不做售後和聯想官方提供的鑒定結果。