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市民曹女士反映:不久前,我到農業銀行存了300個1元硬幣到個人賬戶上,銀行收了我6元錢手續費。銀行解釋説,清點硬幣要收費,200個硬幣就要收5元錢,每增加100個,加收1元錢。可我3月份去存硬幣的時候,銀行並沒收這項費用,這筆收費是合理的嗎?(據5月24日京華時報)
如果公民隨便到一家超市買東西。當付錢結算時,收銀員説還要受一定數額的“數錢費”。相信人們都會説,這裡的服務員不是瘋了就是大腦有病。我來買你的東西你已經賺了我的錢了,超市付給你薪水,數錢完全是你應該做的工作,豈能再向顧客收取“數錢費”?這裡顯然道理不通,不過也沒有任何一家超市混蛋到這個地步,除非他們不想做生意了。
但是,如今我們的商業銀行還真幹起了這樣的事情。顧客到銀行存錢,同到超市購物並沒有什麼“質”的區別。銀行拿我的錢貸款別人,就是他們的生意。也就是説他們已經用我存進去的錢盈利了。鋻於此,銀行更應該把客戶當成上帝看待,提供更優質的服務。但是看見了,各家銀行到底拿我們普通的客戶算什麼?想必老百姓心裏都有一本賬。現在更不得了了,拿著銀行發行硬鈔人民幣,再到銀行去存,錢讓他們賺了不算,還要按比例給人家“數錢費”,天底下還有有這樣的道理嗎?如果銀行怕麻煩,就乾脆不要發行這樣的人民幣或再研製一種數硬幣的機器,可是不管怎麼樣,這筆錢也不該硬加在客戶的頭上呀?
銀行為什麼敢這樣拿公民不當客戶?就是因為銀行畢竟不同於超市,這家不好顧客可以換一家。可銀行就那麼有數的幾家,而且他們更是“步調一致,協同作戰”,只要一家發明出掏顧客的新點子,那邊立馬就能被“發揚光大”。想告狀嗎?國家發改委説得明白,零鈔清點業務不屬於實行政府指導價的業務範圍,實行市場調節價,收費標準由各商業銀行自定。建議市民根據自身情況選擇合適的銀行辦理相關業務。這再清楚不過了,那就是國家不管,銀行高興怎麼收就怎麼收,顧客不滿意,請便。
寫到這裡突然發想,銀行要是不數錢還能幹什麼?不敢説在銀行上班都是數錢,起碼數錢是銀行員工最大的也是最主要的業務。國家給他們的薪水也是大部分用在數錢上的。現在數錢還要顧客支付數錢費,那麼國家的薪水是不是就不需要了?如果銀行收取“數錢費”也能天經地義,那麼建議銀行乾脆取消存款利息,而且還能像電信一樣,加收存款“月租費”得了。
責編:趙春曉
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