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中國網絡電視臺 > 經濟臺 > 公司調查:“逼宮”淘寶 >
受益方
1. QQ拍拍
騰訊——被指為最大受益者。“億萬營銷資源大放送 QQ商城招商火熱進行中”被挂在QQ商城顯著位置,好像未雨綢繆。相較淘寶商城後院起火——3萬到5萬元技術服務費、5萬到15萬元保證金,騰訊2萬保證金、沒有服務年費,僅此一項就讓不少淘寶商城的商戶躍躍欲試。此前,騰訊B2C服務拍拍,一直“寂寞”地埋沒在QQ眾多服務應用中,淘寶對其造成的巨大陰影,讓騰訊本次的翻身出手闊綽,甚至拿出“超過平均業績標準就可獲得10萬元資源”的獎勵。但是騰訊商城也表示“保留隨時對自身所提供的服務進行收費及確定相應的服務費費率的權利”——這一項,似乎也讓人看到了曾經“淘寶商城”的影子。
2.噹噹網
與騰訊“奪食”淘寶商城商戶的噹噹網,在一片質詢聲中發表聲明:其在短期內不會提高平臺商家的收費標準,將繼續保持行業較低的平臺商家收費水平,包括維持平臺商家管理費每月500元左右不變,維持銷售佣金比例不變——有消息稱,淘寶商城“出事”後,噹噹網的電話幾乎被“打爆”,多數都是商家詢問管理費和保證金的問題。而一直勤奮賣書的噹噹網,在進軍B2C後,雖然不文不火,但“兩個不變”,加上上市公司的底子,還有李國慶對淘寶的批判——噹噹似乎一直在暗中下棋。
受害方:
1. 大賣家
同樣也要向淘寶支付高額服務費用,但連續數天的惡意攻擊,使得商城的幾大商家損失慘重,日營業額猛跌。其原因在於大賣場樹大招風,成為暴動事件的擋箭牌——被最直接地當作了泄憤對象。
2.中小賣家
淘寶商城提升商城店家成本,使得很多前期投資過大或剛剛加入的賣家陷入進退兩難的境地。有數據分析,在此次事件中,僅福建省,就有多達3000淘寶商家受到影響。
3.消費者
當淘寶商城大幅上漲賣家各類費用的時候,消費者最終只能是為其買單的對象。但與此形成對比的是,費用的上漲使得商城環境凈化,消費者購買商品,也得到進一步的保障。
4.淘寶網
事件擴大影響後,淘寶的信任遭遇危機,馬雲建立起的電子商務帝國,在經過了重重波折,遭遇了內部危機後,第一次引發大規模的客戶集體抗議。而淘寶的戰略或許將在此次暴動中失利。