一生中總有那麼一些時刻，我們需要鼓起勇氣去選擇。而這些選擇不僅不符常理、違背理性，甚至離經叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行!因為我們相信自己的決定，我們做了最該做的事。今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業信任體系難上難。但選擇了就必須去做!這是希望所在! ———馬雲微博節選

　　淘寶危機三大猜想

　　1

　　為品牌形象?

　　業內人士分析，通過資金門檻，驅逐商城中實力較弱的中小賣家，實現商城的品牌化，正是此次事件的導火索，前不久，38家國內頂級垂直B2C入住淘寶商城。

　　2

　　為收購雅虎?

　　同時也有人表示，此次淘寶突然發佈新規則，大幅提高各項費用，也可能是阿裏巴巴為收購雅虎做準備。此前有外媒消息稱，阿裏巴巴集團正與銀湖(SLP)以及俄羅斯投資集團DST討論聯合收購雅虎。過去幾週，阿裏巴巴集團等上述三家公司已經與雅虎及其顧問方就可能的收購進行了接觸。

　　3

　　為上市?

　　此外，淘寶假貨盛行，盈利困難等原因，也是導致淘寶網多次嘗試上市失敗的主導因素。為此淘寶網調整戰略，在原有基礎上上線了淘寶商城，並於2010年10月做了戰略分拆。有行業人士分析，淘寶商城也可能為了獨立上市，而提前做的調整。

　　眼見事態惡性擴張，淘寶在11日淩晨緊急申明，已就攻擊事件向警方報案，並將採取技術手段，為正常經營受到干擾的合規店家提供相應的幫助，使其儘快恢復交易秩序。

　　淘寶商城態度強硬，強調規則調整的初衷是為了打造“有高品質及服務”的購物環境，決不因抗議行動而放棄。

　　而大賣家則紛紛發表支持淘寶商城新政，遭攻擊的禦泥坊昨日表示，公司此次遭攻擊波及資金超過20萬元，“建議小賣家把精力放在店舖經營上，淘寶的機會依然很多!”

　　昨日，聲稱將在美國休息一年的阿裏巴巴董事局主席馬雲在微博上發表兩條感觸，稱理解小企業的痛楚，並再次強調阿裏集團從未要求過淘寶網的收入及利潤。

　　馬雲還寫到，“一生中總有那麼一些時刻，我們需要鼓起勇氣去選擇。而這些選擇不僅不符常理、違背理性，甚至離經叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行!因為我們相信自己的決定，我們做了最該做的事。今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業信任體系難上難。但選擇了就必須去做!這是希望所在!”

　　不過諷刺的是，馬雲的這段話反倒被很多參與抗議行動的小賣家奉為“鼓起勇氣、不符常理、違背理性”將抗議行動進行到底的口號。

　　淘寶商城昨日回應還稱，為了給消費者提供更多更好的高品質商品和服務，讓市場良性發展，就必須做出改變，淘寶商城和廣大商家不會因為威脅、恐嚇而放棄原則。

　　淘寶商城指出，有證據顯示，攻擊者裏，有一些是原本在淘寶商城服務質量不高，經營狀況不佳的商家，他們不在自身經營能力上尋找原因，而將問題歸結于淘寶商城規則調整，借機生事，甚至為了自身利益採取流氓手段攻擊他人店舖。同時，攻擊者裏還不乏大量炒作信用集團、職業差評師等存在。目前，淘寶商城已報案，警方正在介入調查此事。

　　淘寶危機各方説法

　　●噹噹網CEO李國慶：

　　集貿市場和購物中心是兩個零售業態，都有存在價值，早年大超市剛興起，集貿市場和便利店主組織人去大超市買1瓶水佔壓收銀臺，來影響顧客購買效率。業態紛爭，在商言商，淘寶集貿市場(C2C)賣家該反對淘寶商城(B2C)及商城賣家在集貿市場拉客流。

　　●易凱資本CEO王冉：

　　希望淘寶商城儘快恢復秩序。無論是誰，都不應該因為維護自己的利益而去侵害無辜的他人。

　　●易觀國際電子商務分析師陳壽送：

　　淘寶資源有限，不可能讓每一個賣家得到很好的扶持。從商業的角度來説，淘寶的目標是用有限的資源服務於更有價值的大客戶。“戰略定位本身是沒有問題的，但在梳理結構的節奏控制上需要進一步考慮。”

　　“費用的提升確實對一些中小賣家有影響，在一定程度上缺失了理性，但是用‘攻擊大賣家’的方式也是很難解決問題的，大家應該更多的是考慮怎麼樣去利用這個平臺去做好自己的經營，而不是採用極端的手段去要挾。”

　　●浙江澤厚律師高級合夥人吳旭華律師：

　　此次部分賣家因淘寶調整規則，聚眾商議，提出惡意攻擊淘寶商城的言論並進而採取了相應不法行為，屬惡意擾亂市場秩序，這些不當行為和不法行為均將受到約束和制裁，“惡意攻擊行為，造成的行為可能構成侵犯他人財産權、詆毀他人商譽、擾亂市場經濟秩序，需要承擔民事和行政責任，後果嚴重還需要承擔刑事責任。”

　　●中國政法大學知識産權研究中心研究員張樊：

　　有組織地惡意攻擊淘寶商城品牌商的行為屬於一種犯罪行為，構成了損害商業信譽、商品聲譽罪。

　　●優個網CEO劉煥傑：

　　當規則完全由平臺方制定的時候，商家有時會顯得軟弱無力，商家也是遊戲規則的受害者，淘寶商城和集市，當群體在利用規則製造危機的時候，也會成為自己制定規則的受傷者。

　　●有電子商務行業專家：

　　淘寶商城調價引起的抗議活動，其實應歸結到經濟學裏的一個基本原理，即自由市場發展的最終結果，是走向壟斷和經濟危機。電子商務市場比較特殊，政府無法直接參與並調控該市場。這樣肯定就會有人在這個競爭中越來越強，最後把整個市場壟斷，而把整個市場壟斷以後，市場就會失去活力。所以很多人擔心，反壟斷法若不推進，必然會出現大樹底下不長草的情況。成都商報記者 馬林楠

　　淘寶“傷”城的那些事兒

　　近幾年，圍繞淘寶的爭議一直不斷，淘寶網成立於2003年5月10日，由阿裏巴巴集團投資創辦。目前，淘寶網是亞洲第一大網絡零售商圈，其目標是致力於創造全球首選網絡零售商圈。經過多年發展，截至2009年底，淘寶擁有註冊會員1.7億，註冊用戶還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網絡零售商圈。

　　2011年6月，淘寶網分拆為三家公司，分別為淘寶網、淘寶商城和一淘網。

　　2006年5月10日，淘寶推出競價排名服務“招財進寶”，短短20天時間，其規則便在網絡上引發無數口水戰。這項有償增值服務被賣家認為是“變相收費”，成為淘寶成立以來最大的一次改革。

　　賣家們普遍認為，這種集成了百度的競價排名和易趣的櫥窗推薦的服務，恰恰用錯了地方。“按照招財進寶的規則，選擇付費的商品永遠會排前面，不付費的商品有可能排在數百個商品之後———這樣商品成交的幾率幾乎等於零。”賣家們抱怨之聲不絕於耳，隨後，動作誇張的抗議海報和店主自編自錄的“反招財進寶主題歌”在網上開始傳播。

　　最後，淘寶網宣佈徵集網友的意見和建議，並且邀請公證處進行公證，由淘寶用戶投票決定是否採納這一産品。而這場“風波”則在一個多月後經過“全民投票”被迫收回。

　　2010年6月，淘寶惹怒賣家遭到黑客攻擊，致使淘寶後臺出現亂碼。點擊進入“我的淘寶”，則會出現亂屏，以及提示“網頁錯誤”。

　　2010年，淘寶“78新規”事件更是影響甚大。2010年7月8日，淘寶調整商品搜索排名規則，引發廣大中小賣家不滿。新規頒布之前，買家進入淘寶網搜索寶貝的默認頁面的商品排序方式，是以寶貝的下架時間和賣家的産品跟關鍵詞的相關度來排名的。越臨近下架，商品在搜索中排名越靠前。然而，“78新規”的排序方式除了參考寶貝的相關性、下架時間、櫥窗推薦、消費者保護以外，會增加一個很重要的因素：賣家服務質量分。

　　新規之後，原來非默認的幾個排序方式，如銷售、人氣等排序方式並未改變。另外，考慮到一些誠信的新賣家和小賣家在服務質量綜合分的競爭上並不佔優，淘寶網的新規則系統，會給以一個加權分數，讓他們店舖的排名稍微靠前一點。

　　淘寶網稱，新規可以讓賣家作弊記錄累積並存檔，更重要的是，過去鑽空子作弊的賣家會被搜索引擎降權，嚴重的甚至直接過濾。

　　馬雲更是在此次事件中態度強硬，“對那些不願意擁抱變化，喜歡活在昨天的人，喜歡賣假貨，喜歡做不誠信的人，我想説‘你們就恨我吧’!由於時代在進步，我們必須改變自己，即使淘寶放過你，時代也不會放過你。”這封郵件讓賣家們更加義憤，9月9日，近百名淘寶賣家來到杭州淘寶網總部，抗議“78搜索新規”。