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上週五,新款蘋果智慧手機iPhone4S在中國大陸上市再次上演了瘋狂一幕。數百人在蘋果位於北京和上海的直營店門外通宵達旦地排隊,蘋果三里屯旗艦店甚至因為黃牛之間發生衝突而需要警察來維持秩序。由於店門遲遲沒有打開,一些憤怒的等候者甚至將雞蛋扔向門店的玻璃外墻。由於擔心局面失控,蘋果三里屯旗艦店宣佈暫停出售iPhone4S。
第二天,蘋果中國公司發表聲明表示,暫時停止iPhone4S在北京和上海的零售店進行銷售。這一做法立刻招致了更多不滿。本週一國內許多媒體紛紛發表文章指責蘋果在搞“饑餓營銷”戰術。《經濟參考報》發表文章,批評蘋果“饑餓營銷”玩得過火。《廣州日報》發表文章認為蘋果的“饑餓營銷”戰術是在怠慢中國消費者。《新聞晚報》的文章指出,“饑餓營銷”真正的大贏家是黃牛而不是蘋果公司,而消費者卻大受其苦。
在經濟學中,所謂“饑餓營銷”是指商品提供者有意調低供應量,以期達到調控供求關係、製造供不應求的“假象”、維持商品較高售價和利潤率,同時實現維護品牌形象提高産品附加值的目的。
判斷一家公司是否在搞“饑餓營銷”的一個重要標準是這種商品是否真的供不應求。從市場獲得的消息看,目前,iPhone4S聯通合約機在各大賣場上仍有充足余貨,基本上可以做到現金現貨交易。而且,在蘋果北京上海直營店外附近,叫賣iPhone4S的黃牛黨也隨處可見。因此,iPhone4S並非真的一機難求。但是,通過蘋果官方渠道購買iPhone4S卻真的一機難求,目前,iPhone4S在蘋果各大直營店已經停售三天,而且無論線上還是線下,蘋果官方商店都表示暫無供貨且補貨時間不明。這種預期不明的現實加大了“饑餓營銷”的氛圍。
到目前為止,蘋果高層尚沒有對公司是否在中國搞“饑餓營銷”做出任何表態,蘋果公司駐北京發言人Carolyn Wu也沒有對記者的問詢電話和郵件做出回應。