投訴單位：北京觸控科技有限公司

投訴內容：
該公司違反了文化部發佈的《網絡遊戲管理暫行辦法》第十八條之三：不得以隨機抽取等偶然方式，誘導網絡遊戲用戶採取投入法定貨幣或者網絡遊戲虛擬貨幣方式獲取網絡遊戲産品和服務。望領導徹查！該遊戲的英雄重生系統，實為變相隨機抽獎，原有角色英雄通過重生來變換為另一個隨機的英雄，平均每次重生消費大約139元。然而2014年3月18日，觸控發佈了新英雄“6星-格鬥士澇”的更新，但是時至3月19日的下午17:00 據所有在線玩家的統計與交流，並沒有一位玩家通過重生系統獲得了這個新角色，包括我自己在內，18,19日兩天天就消費了幾千元，累計總消費4萬元以上。遊戲內所有的6星英雄一共就19個，18號遊戲更新後消費者通過現金充值成虛擬貨幣使用重生系統卻只能不斷循環抽取到新角色以外的其餘18個英雄，不見新角色的蹤影，按照幾率來講，這是不合理的，到最後幾千塊沒了最後什麼也沒得到，還是置換到原有的角色！因此所有消費玩家都質疑是否重生系統並沒有加入新英雄的數據，所以在此投訴此遊戲代理商，利用虛擬抽獎來吸引消費者，但是卻沒有把獎品設置在內，而是等發現了反映了此問題之後再做出相應調整以達到圈錢的目的。