投訴單位：去哪網

投訴內容：
我在2013年12月11日在去哪網購買海南航空2014年2月1日上海飛往西安的機票，航班HU7808，2014年1月22日接到去哪網電話通知，航班取消，我當日去哪網申請退票，退票後更具網站和客服解釋，退款將在7~15天收到，至今2014年3月20日，我任然未收到退款，期間我多次致電去哪網和代理商我行網，一再推脫，各種理由，一直未退款。