投訴單位：上海全峰杭州分公司

投訴內容：
昨天三月十九號八點多，我的快遞抵達杭州下沙分公司，快遞員派件時，快遞員自己沒有帶手機，説找不到我家。 三月十九日十二點半多，快遞員回到公司打電話給我説自己沒帶手機不能及時聯絡到我，我就問他今天下午能給我送過來嗎？明天我要和同學出去玩，他説後天給我送過來，我和他説我後天學校有課，不在家。他説讓旁邊人代收一下，聚美東西沒問題的，我就説我知道沒問題，但是我也要自己親手簽收這個快遞，看看物品再説。我想説這是我們顧客應該有的權益吧！我下午一點的時候還坐地鐵去拿，他説出去收快件啦！難道我這麼一個快遞不是物品嗎？人家寄的多，有錢賺，就把我這麼一小份快遞不當回事嗎？而且就像他説的手機沒帶，要是我不在或旁邊鄰居或我家人總是不在，放我在家啦！難道一天只能送一次嗎？ 這是我見到過最錯失敗的一次網購用的快遞，以後再也不要看到上海全峰，