投訴單位：音源影視製作中心 陳曉靈

投訴內容：
2014年2月28日，我在淘寶網上看到商家發佈出售二胡信息，通過與商家洽談了解詢問二胡有沒有開裂、脫膠、蟒皮爛質量問題時，商家回答：“絕對沒開裂脫膠爛”並在拍攝二胡圖片時故意把二胡琴筒開裂部位隱蔽不拍，欺騙消費者！在消費者不明真象的情況下與商家通過淘寶仲介擔保付貨150元進行交易，由商家把貨發快遞給買家，當買家收到二胡後，發現二胡琴筒嚴重開裂後，及時與商家通過旺旺要求退貨退款遭到商家拒絕，由消費者申請淘寶介入處理，通過買賣雙方上傳談話記錄和圖片憑證，由淘寶小二審核，4天后，淘寶通知消費者上傳物流運單蓋紅章的憑證，消費者是買家，貨物是由商家發過來的其物流運單沒有蓋紅章，消費者只能上傳該憑證，2月18日，淘寶作出處理把我在擔保的貨款全部辦付給商家，使我合法權益主張得不保障! 商家和淘寶侵犯了消費者權益！為維護法律的尊嚴！維護廣大消費者的權益不受侵犯！懇請您給支持，讓不良商家受到處罰！