投訴單位：北京藝龍信息技術有限公司

投訴內容：
您好！本人于2014年1月5日，在藝龍網（www.elong.com北京藝龍信息技術有限公司，一家專門從事機票、酒店、旅遊等服務的網站）預訂了2014年2月8日至2月13日共計5天，香港銅鑼灣迷你酒店的一間客房住宿，當時預定的價格為人民幣5004元，已經付了款。截止2月4日，該酒店在藝龍網公佈的價格為3575元，比我當時預訂的時候便宜近1500元。其它網站該酒店的價格均在3600元左右。我非常氣憤，提前一個多月預訂，還貴了這麼多。藝龍網客服（4009333333）的説法是：酒店預訂了，不能改也不能退，哪怕不住也要全額收款不會退。沒有幫我解決問題。我希望的解決方案是：退差價，或退訂退款，或升級酒店房間的檔次也可以。我一定要維護自己的權益，請為我主持公道！注：藝龍網非常的霸道，這是實足的霸王條款！希望貴單位能為我們主持公道！附件1是我當時預訂的訂單，6435元是港幣，最下方5004元是我人民幣的付款。附件2圖中3575.43元是藝龍網現在公佈的價格。