投訴單位：人壽保險

投訴內容：
我和老公年前買了一輛雷洛風朗，並且在4S店同時購買了人壽保險公司的保險，車價是15萬8，我們買保險時業務員推薦我們買全險，説是什麼業務都有理賠，所以我們花了8000多買了保險。昨天我們在去敦煌旅遊的路上出了交通事故，報了保險公司，車子拖回了甘肅酒泉，可是雷洛在甘肅只有蘭州有4S店，這車的有些配件是進口的，酒泉的修理廠沒有，無法修復。我們就要求去蘭州4S店修理，結果保險公司理賠員告訴我們，他們保險公司只負責事故地點到最近的修理廠的拖車費用，而且我們要求去4S店修理，多出來的差價必須我們自己掏錢。我就不明白了，我買了15萬8的車損，現在車損壞了，這裡的修理廠沒有配件，我要求去蘭州修理，怎麼就要自己出拖車費和差價？我的車損壞了，人壽給我賠付不應該嗎？他陪的不就是我的修理費和配件錢嗎？損壞的是不是我的15萬8買來的車上的配件？買保險的時候態度熱情，説得頭頭是道，樣樣齊全，真出了事情就翻臉不認賬，態度惡劣？騙我們買保險時是個人，理賠就變成獸了？為什麼買保險的時候盡挑好的説，不告知我們理賠時提出的那些條款？這不是欺詐嗎？