投訴單位：騰訊電商拍拍網

投訴內容：
拍拍平臺上遊戲幣賣家出售未經登記備案的非法遊戲幣給玩家，嚴重的侵害了玩家所應有的權利，玩家在遊戲中也的不到相應安全保障，目前此類遊戲也被相關部門查處關閉，大部分款項我已經及時申請了退款，要求停止交易，拍拍網也發出公告下架這類商品，但是對於我的退款申請，拍拍網的客服卻以無法核實為理由，對款項不予處理，將我的預付款暫扣于拍拍網的財付通賬戶中。我在拍拍網下的三個財付通賬戶所支付的購買遊戲幣款還有25萬左右被拍拍網客服暫扣，對方違法商雖然已經被拍拍網下架商品，封了店舖，但是拍拍網卻以無法核實交易情況就非法佔用買的合法財産，希望有關部門能夠幫助我要回自己的資金。騰訊電商拍拍網平臺開始支持違法商家在其平臺違法經營，之後導致玩家受到損失，産生了很多交易糾紛後，迫於無奈下，清退了違法商家，但是對於之前産生的糾紛卻不負責任，不但不處理，還將買家的合法資金暫扣。