投訴單位：海南航空，武漢機場

投訴內容：
1.托運行李內有同飛機一起到達，第二天菜到達。 2.送來行後箱子拉鏈鎖被弄壞，箱子被打開（拉鏈鐵環鏈結箱子處被弄斷），箱子裏面的物品有明顯被動過的很精以及個別物品損壞。記錄單上填寫的是“拉鏈壞”，由於晚上天黑，送行李的人送完就走之後打電話與送行裏的確認過箱子損壞，有錄音。 1.航空公司以及機場在行李晚到沒有進行任何賠償。 2.航空公司以及機場以拉鏈壞為由對箱子被打開不負責，只説拉鏈壞，。