投訴單位：深圳航空

投訴內容：
我于2014年2月3日下午訂了深圳飛往天津的機票三張成人票，2月4日上午由於家裏有事去不了退票，票折為4.5折，僅半天時間，還未享受深航的任何服務，退票手續費便收取了票款的50%，一張票退款費用為465，三張就是1500元。請問憑什麼收這麼多的手續費？4號到16號還距離起飛時間這麼久？難道是來搶錢的嗎？這樣的亂收費，國家應該有統一的規定，深行收費太高為什麼不管呢？ 附證據： ppl140203153548359 08:45 寶安機場T3 11:55 濱海機場 2014-02-16 ZH9783 退票受理中 無需快遞 ¥4088 2014-02-03 15:35:48 查看 成人：退票條件：退票手續費為465元一張 成人套餐 3 經濟艙 ¥836/人X3份 ¥4088 姓名 類型 證件類型 票號 王若菡 身份證：1302***********246 4792326341781 郭麗萍 身份證：1302***********224 4792326341779 王秉棟 身份證：1302***********231 4792326341780