投訴單位：韻達快遞

投訴內容：
本人于11月13日找韻達快遞寄了一張發票，11月18日用戶打電話沒有收到發票，我們查詢快遞號14日到海淀就沒信息了，連續打了3次電話沒人解決，收件人已投訴我公司發票收不到，這樣的快遞我們以後怎麼用，希望能給處理