投訴單位：天貓優衣庫官方旗艦店

投訴內容：
優衣庫官方旗艦店是加入天貓承諾七天無理由退換貨的商家，但是在雙十一期間單方面説取消這個服務而且並沒有在任何顯眼地方告知消費者. 同時還繼續在版頭打著七天無理由退換貨服務的標識，並且購買的時候照常加收服務的默認退換貨運費保險. 嚴重誤導消費者，並懷疑它單方面違反承諾！ 其後它的售後客服一直回避是否有違反規則這個問題。