投訴單位：匯強快遞坪山店

投訴內容：
之前在QQ已經確定首重8元，續重一公斤1元。我快遞內容是：一個行李箱+一個電飯煲。總共25.8KG。但是到付收費58元，打電話去問楊先生，他卻説首重8公斤，續重一斤1元。而且，把我的快遞分成兩個寄，兩件快遞都付了首重，另外到付還要增加費用（這個我能理解）。但是我寄過4、5次行李，都是所有一起寄，沒有分開的。而且楊先生態度極度不好，本想跟他溝通是怎麼回事，就挂我電話，後來聯絡他們公司客服，一個未有回復，另外一個回復説讓我自己找回楊先生溝通。我覺得首先，已經談好的價格才上門取件的，後來又變卦，第二，本來就是就是一起寄的快遞，非要分成兩份寄；第三，該公司從業務員到客服服務態度都不好，不站在消費者角度看，不幫忙解決問題，把所有問題都推回給消費者。