投訴內容:
今年8月底在騰訊易迅網上購買青橙 GO N1 手機,九月初九齣現手機經常反復重啟,經常死機一旦死機就無法開機,變成“磚”機,並寄往易迅售後返修,同樣問題十月初再次出現又寄往易迅售後返修,十月底同樣問題又出現又寄往易迅售後返修(返修時間三次每次15天)。手機購買兩個多月返修時間45天以上,拿在手上用的時間只有15天左右,現要求易迅售後退款,(注:易迅開具的購機商品銷售發票在第一次報修時寄往易迅售後部被收回還是遺失現在易迅不承認,無法證實。)易迅後端跟我聯絡後基本情況如下:
我的訂單號1039881546 申請退款已有一個半月了 第一次和易迅售後4008281878協商的是扣折舊費和發票稅399元(青橙手機當時1599元購買)退1200元,過了幾天易迅後端來電説1200元裏還要扣17%的發票稅或直接退到易迅賬戶繼續消費,因為沒電話用我已在當地拿了一款手機所以不打算退到易迅賬戶,打過多次易迅售後400一直沒回復希望你們儘快退款。 【注:15天折舊費+17%發票稅計399元難道不夠嗎?(易迅開具的是購機商品銷售發票)】 我現在強烈要求易迅網按商品三包及相關規定馬上退款!
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