投訴單位：綠森數碼網站

投訴內容：
2013年11月12號在綠森數碼網站下單購買Thinkpad筆記本一台，訂單號：1311121721088836，購買前諮詢過網站電話客服説有貨請放心購買，其網站一邊承諾24小時發貨72小時未發貨賠付以及售後整體相當完善全面，一面12號付款買的貨，18號都未發貨，期間很多次給客服留言電話，以及客服説17號會發貨，乃至18號會發貨，直至18號我寫了這個投訴信。 其網站的留言板，全部都是詢問發貨沒，退款的事宜