投訴單位：淘寶電商：bian5210

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淘寶電商：bian5210 店舖： ERATO奢華女包 商家在雙十一網頁宣傳商品ID: 35643047205 真皮女包 2013新款韓版女士包復古頭層牛皮單肩包多用時尚手提包，單價79元+郵費12元=91元但發來的貨檢查發現，根本不是皮是革的。與其聯絡，開始不承認，但當我提供了拆開他所售包一角的照片後，他們馬上答應退貨，但必須按他們要求寫退貨申請： 您申請退款吧~退款類型選擇 已收到貨，退貨並退款就可以；退款原因： 其他 退款説明：與賣家協商一致的。謝謝。（不能寫是因為售假而退） 因其商家發貨單未註明銷售人及地址，於是問返貨發往哪，其回答為：掌櫃會處理好退款的。不説地址。可是直到現在他們也未執行退款流程。 《消法》第49條規定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的 要求 增加賠償其受到損失，增加賠償的金額為消費者購買商品價款或接受服務費用的一倍。” 根據國家工商局發佈的《欺詐消費者行為處罰辦法》的規定，經營者在向消費者提供商品時 ，有下列情況之一的，屬於欺詐消費者行為，消費者可以要求雙倍賠償(即買一賠二) 我要求店家雙倍賠償！