投訴內容:
本人于2013年10月28日在卓越亞馬遜訂購了2副森海塞爾(sennheiser)耳機,商家為聯樂數碼專賣,網上標價為36元並且有折扣的標誌,我下單(訂單號為C03-9383385-2389548)並且付款成功(有網站的確認信),到晚上大概20點左右有個外地電話打到我手機上,電話裏説是他們工作人員失誤把價格標錯了,商家要求我退,但是我認為不是標錯,因為頁面上有折扣標誌,並且折扣為0.5折都清清楚楚,我堅決不退。後來又發了兩封郵件,一封説讓我退訂後補償我50元,後面一封就是説他們商家也可以單方面退訂,接到後一封郵件後我撥打了亞馬遜的客服電話投訴他們商家要單方面取消訂單,客服説24小時之內給我答覆。第二天中午,也就是2013年10月30日中午1:48分還沒有接到客服回復,我就收到郵件通知我商家已經退訂!我覺得這是一種不誠信的行為,希望給我一個滿意的答覆 |