投訴單位：京東商城

投訴內容：
本人于2013年8月30日從京東商城購買長虹（CHANGHONG） 3D51C2280 51英寸 3D護眼電視（黑色） 電視一台，2013年9月1日到貨，配送人員在未告知本人長虹不允許消費者本人及第三方（包括京東商城配送）開箱的情況下開箱驗貨，隨後長虹的安裝人員來安裝，告知本人只有長虹售後的安裝人員才允許開箱，安裝過程中發現電視屏幕左上角有裂紋（內屏裂，不是專業人員從外觀上根本看不出來），無法開機，本人要求京東商城退貨，京東商城需要長虹售後的檢測報告才可以退貨，長虹售後已不是其安裝人員開箱為理由不給我開檢測報告，京東商城説沒有檢測報告我們就不能退貨，現在由於京東商城開箱驗貨造成我無法得到檢測報告，所以無法退貨。現在已經過去一個月了，京東商城和長虹售後互相推脫，都不肯承擔責任，一直不給我解決，希望你們能關注一下，謝謝！