投訴單位：三星電子（中國）有限公司

投訴內容：
2013年4月25日，購買了三星N7102型號手機，在購買時相信了該型號手機在廣告宣傳時宣稱的本型號手機是支持雙卡雙待(WCDMA: 850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz)，並支持四頻的全球漫遊手機等宣傳內容。 但在使用中，陸續發現國內很多消費者投訴該産品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz)無法實現北美、香港等地區的國際漫遊。三星電子（中國）有限公司的行為已經構成虛假宣傳，根據消法的相關規定，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。