投訴單位：索尼電腦公司

投訴內容：
新買的索尼筆記本電腦，使用中突然出現掉電關機現象，並且怎麼也開不了機。第一次送鄭州維修站修後，使用不到一個月，又出現類似問題；8月25日再次送到鄭州維修站，SONY答應是機器質量原因，重新換主板，但到今天9月26日，一個多朋過去了，仍沒有換好，多次打電話0371-66338455要求提供具體修好日期 ，對方不予正面回答，只是説沒法確定修好的日期。 新買的電腦一再出現同一故障，售後又在推捼敷衍，消費者維權 怎麼就這麼難？消費者的利益誰來保護 ？