投訴單位：康佳集團

投訴內容：
我于2011年3月15日在重慶商社電器有限公司西城商場購買了一台康佳LED液晶電視，型號是：LED40IS97N，現屏幕出現故障，後聯絡康佳服務專線，工作人員于8月20日上門確認故障並在保修期內，並告知我們8月21日來拉電視回公司維修，直到8月28日都沒有康佳的任何人與我聯絡，之後我又多次打電話到康佳大拇指服務專線催促，服務專線的人都以此事已轉達重慶分公司，什麼原因沒有處理，她們不知道，直到8月31日康佳的工作人員終於上門把電視拉走，並把維修的單子取機憑證留給我，9月6日本想按照憑證上的電話打過去問一下維修情況時，卻被告知此電話是空號（67518876），之後多次與康佳服務專線聯絡，均未得到滿意答覆，到9月26日，我再一次打電話，對方自稱8號的接待員説電視沒零件，不知道什麼時候能修好。對於康佳這樣的服務態度我非常不滿意，希望315能為普通的消費者維護合法的權益。