投訴內容:
在京東銷售網頁介紹和産品隨機説明書中都提到網絡連接方式為“無線/網線”,且都沒有明確告知用戶此産品需要另外購置無線網卡,説明書中甚至還有圖片誤導用戶使用戶以為該機是內置無線網卡的,可事實上是沒有!!! 只有在電視開機後內置幫助菜單裏找到的説明書才會標示“無內置無線網卡”。沒有任何紙質或電子文檔告訴用戶所需的無線網卡型號(電話客服告知:只支持特定的兩種型號無線網卡)
在TCL官網無法查詢到此型號,類似型號、同價格的LE50D8800 有內置WiFi。在京東産品頁及包裝附帶的説明書中均未提及無內置WiFi、更沒有提及需要使用的無線網卡型號及使用方式,強烈抗議這種誤導消費者的行為!!
折後價格均為:3998元
TCL L50E5010A 50英寸安卓智慧雲LED電視(http://item.jd.com/941199.html)
TCL LE50D8800 50英寸智慧雲電視 LED液晶電視(http://shop.tcl.com/ProductDetail/index/id/4697.html)
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