投訴單位：三星售後，萍鄉蘇寧電器

投訴內容：
去年10月份買的三星S5830i手機在上個月出現問題了，打電話的時候剛開始是聲音很小，後來乾脆人家就聽不到聲音了，跑到三星售後去，結果人家説我手機浸水了，不保修，説是人為的，天地良心，浸沒浸水我怎麼會不知道？他們就説是浸汗了，每天坐辦公室的我哪來的這麼多汗進去？那麼多的農民伯伯照樣用手機人家每天大汗淋漓的也沒見手機有這個問題啊，這還不是三星的質量不好的原因嗎？過了半個月我通過朋友拿去別的地方修，人家説是主板有問題，然後我仔細看了他們的三包保修卡，這是包在一年之內的，於是我打了三星總部投訴電話4008-105858，好多人給我回復了，總之就是説這是人為原因，要我自己承擔修理費用，他們現在不跟我説是浸汗水的問題了。説不能跟我保證説這就一定是汗水浸壞的。説是不明液體，説讓我重新拿去他們三星售後重新做鑒定，説是人為的就是不保。我總算是搞懂了，總之他們的意思就是不保修，管他是浸水還是汗水還是不明液體，都是藉口。手機我是在蘇寧電器買的，蘇寧電器的人跟我説不能因為我説沒浸水就沒浸水，説這些都是要三星鑒定的，三星的説總之鑒定之後是人為浸水就是不保修，還説我不滿意可以走法律程序