投訴單位：江蘇蘇寧易購電子商務有限公司

投訴內容：
我于2013.9.6在蘇寧易購網站購買商品“尼康 數碼單反相機 D7000 KIT”，共計￥5287，訂單號1004218086。系統顯示您的訂單發貨單已生效，商品準備中，請稍等。短信顯示已支付成功，商品預計2013年9月12日送達。之後與9月8日、9日接到蘇寧客服電話，建議我取消訂單，補償購物券，我未同意，要求發貨，對方説備註一下。在9月10日，未經我同意的情況下單方面從後臺取消訂單，系統顯示退貨。之後詢問客服為何退貨，其承認因操作失誤，從後臺單方面取消訂單。我不接受300元購物券的補償，至今未有任何處理。以上陳述有截圖、短信和部分電話錄音為證。我投訴蘇寧易購：1.自身發佈銷售信息，待客戶接受要約，卻否認此行為，屬商業欺詐。2.單方面取消合同，不履行合同。3.私自修改訂單信息，違規操作。4.對部分顧客歧視，同樣情況，部分顧客收到貨，部分人訂單卻被強制取消、截單。我要求蘇寧易購做到：1.履行合同義務，給我發貨。2.如不發貨，補償全款的30%現金。