投訴單位：易迅商城

投訴內容：
我于2013年9月10在易迅網，網址www.yixun.com下單購買了一款中興u956手機，11日收到後發現手機盒不是中興原裝封條，兩邊貼的都是中國移動字樣，手機開機後發現有一條短信和撥打電話記錄，，還安裝了幾個軟體，顯示手機有使用過的痕跡。我是花錢買的全新機，不是買你二手機的，故我選擇了退回換新機。12日，易迅自營物流上門收取手機，，開具了收貨單。溫州到上海一天的時間就到，他們説16日才收到手機，到19日，他們又説中秋節放假，反正到現在9月201日都沒有給我一個處理結果。聯絡易迅客服只會説抱歉，已經加急處理了等等。我的要求就是給我發一個全新手機或者退款也行