投訴內容:
宏基售後故意欺騙消費者 ,故意拖延保修時間,使正常消費不能享受保修。 2011年在四川省都江堰大眾電腦購買宏基筆記本電腦4810TZG,使用後一年多出現頻繁死機後就無法開機,在2012年12月份拿去維修銷售人員給説是主板問題,看了我發票説還有一個月就過保了,維修了15天,維修好了我去拿回家用了一天又出現同樣的頻繁死機後就無法開機,在拿去維修後過保了,銷售人員還是説主板問題,這次我過了3個月才去拿到電腦,銷售人員還是説了主板問題過保要付維修費,這維修費比主板還便宜,我當時就懵了,是不是騙人的啊才180,就換了主板,這下我就沒有換主板,然後銷售人員把電腦拿到店外看上去不是正規的售後維修鋪去拆機,過了一會後就把電腦給了我説不維修算了。我就這樣那上電腦回家,託人帶去成都正規售後去都查不出故障在那裏。這家店太坑了。還給電腦做手腳。我想要售後一個答覆。 |