投訴單位：天貓商城

投訴內容：
從天貓購買的手機一個月內出現故障返廠維修2次仍未修好，根據售後的建議和國家三包法的規定找天貓商家申請換新，結果被商家拒絕，投訴到天貓客服也無果，天貓客服和商家始終堅持錯誤的三包法，完全不顧天貓和多家網站公佈的正確的三包法，對消費者的權益進行損害！