投訴單位：京東商城

投訴內容：
2013年8月15日在京東商城購買酷派5950手機白色價格1299元訂單號：700540475。8月19日送貨簽收，拆開手機發現是用過的商品，找京東退貨京東讓到維修點出檢測報告。維修點説商品是舊不出檢測報告，讓找京東商城，京東申請了3次退貨不通過，後面説代檢，通過了售後，返修單號：110014849京東説代檢查，説商品沒有質量問題退回，當時給我更換了一個電池。商品發回來之後，用完了電發現一個嚴重的問題，商品用完了電之後插上充電器均無法開機，顯示正在充電電量過低，等了10多分鐘才能開機，就這個問題申請退貨又不給通過。用過無數品牌手機，也沒有這個問題。他們售後人員負責的，那個在線客服，也沒有這個問題。為什麼我就會有這樣的問題，酷派説這樣的手機正常。返修單號：110956370訂單編號：700540475 .手機那有要充電充１０多分鐘才能開機　如果要查個電話　撥個急救電話要＝２０來分鐘才能打電話嗎？京東送檢　就推來推去。